KVKK AYDINLATMA METNİ
(Pencere Akademi – Havva Yalabık)
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Havva Yalabık / Pencere Akademi tarafından işlenmektedir.
İletişim:
📧 pencereakademi@gmail.com
📞 0542 372 5105
2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşleneceği
Hizmetlerimiz kapsamında siz danışanlarımızdan alınan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Koçluk, danışmanlık ve eğitim hizmetlerinin sunulması
- Randevu süreçlerinin planlanması ve takibi
- Tarafımızla iletişim kurulması ve danışan geri dönüşlerinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin artırılması, değerlendirme ve iyileştirme çalışmaları
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Faturalama, kayıt, arşiv ve raporlama işlemleri
- Online terapi/koçluk süreçlerinin yürütülmesi
Fonksiyonel Beslenme, NLP, öğrencilik/ebeveyn koçluğu, aile danışmanlığı ve diğer profesyonel hizmetler için gereken değerlendirme süreçlerinde yalnızca gerekli bilgiler kullanılmaktadır.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmet talebinize ve iletişim formuna bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad, T.C. Kimlik No – isteğe bağlı)
- İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta, Şehir)
- Danışan Yaşı
- Mesaj İçeriği – gönüllü paylaşılan bilgiler
- Görüşme notları (yalnızca danışanın beyanına dayalı, açık rıza ile)
- Randevu tarihi, seans tercihleri (yüz yüze / online)
- Hizmet kullanım kayıtları
Hassas kişisel veriler (sağlık bilgisi vb.), yalnızca kişinin açık rızasıyla ve hizmet gereğine uygun şekilde işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Web sitemizdeki iletişim ve randevu talep formu aracılığıyla
- Telefon, e-posta ve WhatsApp iletişimi üzerinden
- Yüz yüze danışmanlık ve koçluk seansları sırasında
- Online seans sistemleri (Zoom, Google Meet vb.) üzerinden
otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Verileriniz;
- KVKK m.5/2 uyarınca “sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması”,
- “Veri sorumlusunun meşru menfaati”,
- “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması”
kapsamında işlenmektedir.
Hassas nitelikteki veriler, yalnızca KVKK m.6/2 gereğince açık rızanızla işlenir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’ya uygun olarak şu kişi ve kurumlara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Mali müşavir / yasal zorunluluk gereği finans birimleri
- Online görüşme altyapıları (Zoom, Meet vb.)
- Talebiniz doğrultusunda diğer profesyoneller (psikolog, diyetisyen vb.) — yalnızca açık rıza ile
Verileriniz, hiçbir koşulda üçüncü taraflara ticari amaçla satılmaz, izinsiz paylaşılmaz.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kanuni yükümlülükler ve hizmet içi gereklilikler kapsamında:
- Randevu kayıtları: 3 yıl
- Danışan dosyaları ve iletişim kayıtları: 5 yıl
- Fatura ve finansal bilgiler: 10 yıl
Süre sona erdiğinde veriler güvenli yöntemlerle silinir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi gereği aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme
- Yurt içinde – gerekirse yurt dışında – aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme
- Verilerin eksik/yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı kişiler nezdinde bu işlemlerin bildirilmesini talep etme
- İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme
- Meşru gerekçelerle işlenmesine itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için:
📧 pencereakademi@gmail.com
adresine mail gönderebilirsiniz.
9. Açık Rıza Beyanı
Hizmetlerin sunulabilmesi için gereken kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin açık rızanız, form doldurma sırasında veya danışan bilgilendirme metni ile alınmaktadır.
